Carte CIB

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Carte CIB

Pourquoi choisir la CARTE CIB

La Carte STB CIB Mastercard est octroyée pour une durée de deux années.

Elle est renouvelée par tacite reconduction pour la même durée sauf volonté contraire exprimée 30 jours avant l’expiration de ladite période.

Services

Payez vos achats de biens et services auprès des commençants affiliés au réseau Mastercard

Disposer d’avances en espèces auprès des agences bancaires tunisiennes affiliées au réseau Mastercard

Effectuer des opérations de paiement sur internet.

Effectuer des retraits espèces auprès d’appareils automatiques (D.A.B/G.A.B) arborant l’emblème Mastercard

En cas de perte ou de vol

Faites immédiatement opposition en appelant

le centre d’opposition des cartes bancaires disponible 24 h/24 et 7j/7, le centre d’opposition de la SMT

au numéro vert 80 100 115 ou au 70 155 840

ou établir la demande d’opposition au niveau de l’application mobile ou au niveau de STB NET.

Comment obtenir CARTE CIB ?

Choisissez la carte CARTE CIB lors de l’ouverture de votre compte STB bank!

Je veux cette carte

Questions Fréquentes

Question : Est-ce que je peux avoir une carte bancaire sans ouvrir un compte ?

Oui, vous pouvez acquérir une carte prépayée sans avoir un compte bancaire instantanément en visitant l’une de nos agences STB.

Question : C’est quoi un code CVV2/CVC2 ?

Il s’agit d’un code de sécurité à trois chiffres imprimés au dos des cartes de crédit. Ce code permet de vérifier si la carte est bien en votre possession lors de la transaction en ligne. Le code est confidentiel

Question : J’ai oublié le code PIN de ma carte, Quoi faire ?

En cas d’oubli de votre code, vous pouvez passer à votre agence pour une demande de recalcule de votre code.

Question : Comment je peux modifier les plafonds hebdomadaires GABs/TPEs de ma carte ?

Vous pouvez passer à votre agence pour remplir une demande de changement de plafond en hausse ou via la plateforme STBNet ou l’application Digicarte pour un changement de plafond en baisse.

Question : Ma carte bancaire est capturée par un GAB, que faire ?

Vous contactez votre agence afin de communiquer les informations nécessaires (type de carte, date de capture, lieu de capture,… )

Question : Ma carte bancaire étrangère vient d'être capturée par un GAB STB ?

Vous devez contacter la Direction des Moyens de Paiements au siège social STB

Question : Est-ce que je peux recharger mes cartes prépayées via STB NET ?

Oui avec le service virement express de STBNet, vous avez la possibilité de recharger vos cartes prépayées à distance et en toute sécurité.

Question : comment activer ma carte internationale sur internet?

Vous passez à votre agence ou bien vous envoyez un email à votre chargé clientèle avec une demande précise pour le numéro de la carte et la période d’activation.