Pourquoi choisir la CARTE STB TRAVEL

Gestion pratique et sécurisée de votre budget voyage: La Carte STB Travel porte le montant (partiel ou total de votre allocation touristique annuelle (plafond actuel : 6.000 DT /an), elle fonctionne à hauteur des fonds rechargés

Bénéficiez d’une assurance gratuite en cas de perte ou de vol de votre carte couvrant les frais d’opposition et les utilisations frauduleuses de votre carte.

Assistance et assurance voyage: Une couverture pour vous ainsi que votre conjoint et 3 enfants à charge, contre divers événements pouvant survenir lors de vos voyages aprés à l’étranger et Un plafond de couverture annuel allant jusqu’à 50 000 USD.

Services

Retirer de l’argent auprès des DABs/GABs à l’étranger affichant le logo MASTERCARD.

Réserver un hôtel à l’étranger sur Internet à partir de la Tunisie.

Régler vos dépenses à l’étranger auprès des commerçants, grandes surfaces, hôtels, restaurants, affiliés au réseau MASTERCARD International.

Percevoir le montant de la détaxe directement sur la carte.

En cas de perte ou de vol

Faites immédiatement opposition en appelant

le centre d’opposition des cartes bancaires disponible 24 h/24 et 7j/7, le centre d’opposition de la SMT

au numéro vert 80 100 115 ou au 70 155 840

ou établir la demande d’opposition au niveau de l’application mobile ou au niveau de STB NET.

Comment obtenir CARTE STB TRAVEL ?

Choisissez la CARTE STB TRAVEL lors de l’ouverture de votre compte STB bank!

Je veux cette carte

Questions Fréquentes

Question : Est-ce que je peux avoir une carte bancaire sans ouvrir un compte ?

Oui, vous pouvez acquérir une carte prépayée sans avoir un compte bancaire instantanément en visitant l’une de nos agences STB.

Question : C’est quoi un code CVV2/CVC2 ?

Il s’agit d’un code de sécurité à trois chiffres imprimés au dos des cartes de crédit. Ce code permet de vérifier si la carte est bien en votre possession lors de la transaction en ligne. Le code est confidentiel

Question : J’ai oublié le code PIN de ma carte, Quoi faire ?

En cas d’oubli de votre code, vous pouvez passer à votre agence pour une demande de recalcule de votre code.

Question : Comment je peux modifier les plafonds hebdomadaires GABs/TPEs de ma carte ?

Vous pouvez passer à votre agence pour remplir une demande de changement de plafond en hausse ou via la plateforme STBNet ou l’application Digicarte pour un changement de plafond en baisse.

Question : Ma carte bancaire est capturée par un GAB, que faire ?

Vous contactez votre agence afin de communiquer les informations nécessaires (type de carte, date de capture, lieu de capture,… )

Question : Ma carte bancaire étrangère vient d'être capturée par un GAB STB ?

Vous devez contacter la Direction des Moyens de Paiements au siège social STB

Question : Est-ce que je peux recharger mes cartes prépayées via STB NET ?

Oui avec le service virement express de STBNet, vous avez la possibilité de recharger vos cartes prépayées à distance et en toute sécurité.

Question : comment activer ma carte internationale sur internet?

Vous passez à votre agence ou bien vous envoyez un email à votre chargé clientèle avec une demande précise pour le numéro de la carte et la période d’activation.

Question : Quelles sont les précautions à prendre lors d'achats sur Internet?

Vérifier la sécurité du site utilisé « https: »
Vérifier l’existence des mentions légales.